LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda

Semua maklumat peribadi anda yang dikongsi di lott4d dilindungi dengan enkripsi standard industri dan protokol keselamatan berlapis. Kami telah merancang halaman ini untuk menunjukkan kepada anda dengan tepat...

Enkripsi end-to-endPemindahan data tersegmentasiAudit keselamatan berkalaTiada perkongsian pihak ketiga tanpa persetujuan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
lott4d Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda

Perlindungan Data dan Bidang Kuasa Tempatan

lott4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan dasar privasi kami mematuhi peraturan perlindungan data di setiap kawasan. Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran anda — semua disimpan dalam pelayan bersandi yang berlokasi di pusat data yang tersertifikasi. Data transaksi anda dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan

FPX direkodkan hanya untuk tujuan pengesahan dan penyesuaian akaun, dan tidak pernah dijual kepada pihak pemasaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda atau ingin meminta akses kepada rekod peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui salah satu saluran berikut. Kami akan merespon dalam tempoh 48 jam pada hari perniagaan.

Team online

E-mel Khusus Privasi

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan memproses permintaan akses data anda dalam masa tiga hari bekerja dengan pengesahan identiti penuh.

Sokongan Akaun Langsung

Hubungi pasukan akaun kami melalui widget sokongan dalam aplikasi atau laman anda untuk pertanyaan atau perubahan tetapan privasi akaun yang serta-merta.

Borang Permohonan Formal

Kami menyediakan borang permohonan subjek data di laman tetapan privasi anda untuk meminta salinan lengkap semua maklumat peribadi kami yang disimpan berkaitan anda.

KESELAMATAN DAN PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Setiap kata laluan disimpan dengan hash garam berlapis, setiap sesi log masuk dikenali melalui alamat IP dan peranti, dan setiap pengeluaran memerlukan pengesahan dua langkah...

Kata Laluan Berhash Berlapis

Setiap kata laluan disimpan menggunakan algoritma bcrypt dengan pemeriksaan garam unik, menjadikannya mustahil untuk kami atau pihak ketiga membaca kata laluan anda walaupun jika data dicuri.

Pengesahan Dua Langkah

Semua pengeluaran dan perubahan akaun sensitif memerlukan kod OTP melalui e-mel atau SMS, memastikan hanya anda yang boleh membenarkan tindakan pada akaun anda.

Keamanan Peranti dan Sesi

Kami mengenali setiap peranti yang mengakses akaun anda dan memberitahu anda jika log masuk tiba dari lokasi atau pelayar baharu, membolehkan anda menyangkal akses yang tidak sah dengan segera.

Tokenisasi Pembayaran

Nombor kad dan butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda tidak pernah disimpan; kami hanya menyimpan token enkripsi untuk transaksi berulang yang tidak boleh didekod tanpa kunci privat kami.

Penyimpanan Data Tempoh Akhir

Data peribadi anda disimpan hanya selama akaun anda aktif ditambah dua tahun untuk tujuan audit, kemudian dipadamkan sepenuhnya melainkan undang-undang memerlukan kami menyimpannya lebih lama.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pemasar, broker data atau pihak ketiga lain tanpa persetujuan eksplisit dan boleh batal anda dalam tetapan akaun.

Pertanyaan Biasa tentang Perlindungan Data

Kami mengumpulkan nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon berdaftar, negeri kediaman, dan maklumat pembayaran yang anda berikan (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX). Kami juga merekodkan alamat IP dan jenis peranti untuk tujuan keselamatan dan pengesahan akaun.

Ya, semua transaksi dibungkus dalam protokol HTTPS dan dienkripsi dalam transit. Maklumat pembayaran anda tidak pernah disimpan di pelayan kami; kami hanya mengendalikan token enkripsi. Semua transaksi disahkan melalui penyedia pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) menggunakan piawaian keselamatan mereka sendiri.

Kami menyimpan data anda selama akaun anda aktif ditambah dua tahun untuk tujuan audit dan penyesuaian. Selepas dua tahun, data anda akan dipadamkan daripada semua sistem melainkan undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan jangka panjang untuk kepatuhan.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan subjek data formal melalui borang privasi di tetapan akaun anda atau dengan e-mel ke [email protected]. Kami akan membekalkan laporan lengkap dalam tempoh tiga hari bekerja setelah pengesahan identiti.

Kami menggunakan cookies fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan cookies analitik untuk memahami cara pengunjung menggunakan laman kami. Kami tidak menggunakan cookies penjejakan pihak ketiga untuk periklanan. Anda boleh mengurus keutamaan cookies anda di tetapan privasi penyemak imbas anda.

Apabila anda menutup akaun, kami menggunakan data anda sebagai tidak aktif tetapi disimpannya untuk tujuan audit sehingga dua tahun. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghantar e-mel ke [email protected] dengan pengesahan identiti. Transaksi bersejarah anda dimasukkan dalam log keselamatan kami untuk mencegahan penipuan dan disimpan sesuai dengan keperluan undang-undang tempatan.

Hanya anda yang boleh mereset kata laluan anda melalui pautan pengesahan e-mel kami. Kami tidak pernah mengakses akaun anda secara langsung, dan pasukan sokongan kami hanya boleh melihat maklumat akaun umum untuk membantu masalah keselamatan selepas pengesahan identiti penuh.